การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของ faro88

หมวดที่ 01

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ faro88 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ faro88.ws และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

faro88 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลของท่านและมุ่งมั่นที่จะรักษาความไว้วางใจที่ท่านมอบให้แก่เรา

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม faro88 ต่อไป ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ faro88 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้

หมวดที่ 02

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

faro88 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

หมวดที่ 03

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

faro88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายที่ใช้บังคับ ดังนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการโบนัส และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบน faro88
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และพันธะทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับสมาชิกเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาด (ด้วยความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารพิเศษสำหรับสมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
• การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

หมวดที่ 04

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

faro88 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้ในเชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์ การรักษาความปลอดภัย และระบบป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือตามที่กฎหมายกำหนด faro88 จะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ร่วมมือกับ faro88 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนตามขั้นตอนและการแจ้งเตือนที่เหมาะสม

หมวดที่ 05

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

faro88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และพฤติกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ

หมวดที่ 06

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

faro88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ faro88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA/OTP): ระบบส่ง OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือดำเนินการธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบ IP และอุปกรณ์: ระบบ faro88 ติดตามและแจ้งเตือนเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจาก IP หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน faro88 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบ faro88 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอบนระบบที่เข้ารหัสและแยกออกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหาย

หมวดที่ 07

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

faro88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษีที่บังคับใช้
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาตามอายุคุกกี้ที่กำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 24 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด faro88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถถูกนำไปใช้ได้อีก

หมวดที่ 08

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง faro88 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หมวดที่ 09

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี faro88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว faro88 จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• จัดทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ faro88
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หมวดที่ 10

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

faro88 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

นอกจากนี้ faro88 ยังมีมาตรการพิเศษสำหรับการคุ้มครองสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการเดิมพัน โดยระบบจะติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและเสนอเครื่องมือควบคุม เช่น การกำหนดวงเงิน การหยุดพักชั่วคราว และ Self-Exclusion ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หมวดที่ 11

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

faro88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้
• การที่ท่านยังคงใช้งาน faro88 หลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• นโยบายเวอร์ชันเก่าจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อการอ้างอิง และท่านสามารถร้องขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

หมวดที่ 12

ติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ faro88 ได้ดังนี้

หากท่านเห็นว่า faro88 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือละเมิด PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อ faro88 โดยตรงก่อน เนื่องจากเราพร้อมแก้ไขปัญหาให้ท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม